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北京市快递协会简报(第九期)

京东

疫情爆发以来,社会上涌现出大批配合防疫保供工作的志愿者企业和个人,快递小哥积极投入到抗疫第一线,舍小家为大家,在平凡的岗位上用坚守诠释责任与担当,用劳动创造幸福与温暖。

昌平片区北京邓庄营业部的许江龙和胡天照,为保障因疫情被封控的小区快递正常配送,二位人主动请缨,吃住在社区,每天从早上六点一直工作到晚上十点,日配送量在500单以上,有效保障了居民的物资需求,获得了小区居民的好评。

北京庙城营业部负责人朱兵,2016年加入京东,从快递小哥做起一步一个脚印,踏实负责。为了更好的应对旺季服务保障工作,朱站长及时帮助快递小哥解决工作或生活遇到的困难,让快递小哥更有归属感,保障团队的稳定性;提前检修揽收设备、传送带、一体机等设备,设备缺口及时申请补充,从硬件层面保障旺季的顺利过度;疫情方面,注重员工个人防护问题营业部所有人员佩戴N95口罩,营业部每日消杀5次以上,避免因疫情影响站点日常工作。

旺季期间,4天庙城营业部总计到货两万余单,即便是如此大的单量,朱站长依旧要求快递小哥每单货必须通过电话联系客户本人,保障客户收到快递。朱兵说:“ 既然选择了这个岗位就要踏踏实实完成自己的份内工作,做好配送和揽收,服务好客户!

京东北京石景山营业部快递小哥梁小凤、泰中营业部快递小哥王波,坚持“以客户为先”的价值观,不管是揽收还是派送,都尽量满足客户要求,在揽派路上经常帮助有困难的居民。他用自己的真诚与善良温暖了身边的人,受到客户多次表扬,也获得了公司奖励。为他们点赞,也为向他们一样默默奉献的每一位快递小哥点赞!