近日，北航经营分部的快递小哥服务队被北京日报报道。这个服务队一共4人，分别是杨敬山，牟耀朋、刘峰和周生栋。

随着北京市疫情防控不断升级，为此，北京区顺丰小哥自发组织了服务小分队，在社区的协同下，一起为区域内的独居老人等特殊群体送菜。

服务小分队诞生

面对疫情，北京已实施小区封闭式管理，外来人员禁止进入小区。因为小区封了，有一部分老人的行动更加不方便了，主要是独居、失独老人和居家隔离人员。

2月12日，北航经营分部收派员杨敬山在送件途中，了解到小区现在面临的困难，当得知社区要成立服务队，杨敬山便主动联系社区想要加入进来，他说：“特殊时间，这些独居老人行动非常不便，不管他们从什么渠道买的菜，我都帮他们免费送到家门口。”

为了能尽快帮助到这些特殊的群体，杨敬山多次跟社区沟通协商，终于在2月18日办理了小区通行证。

一个人的力量是有限的，经过多次跟社区的协商，牟耀朋、刘峰和周生栋也一起加入了进来，他们4人组成服务小分队，共负责7个小区，覆盖100多户特殊群体。

传递温暖，感受爱

他们不仅送快递，还每3天一次为在家隔离的居民送菜、为有需要的居民购买生活物品，同时带走门口的垃圾。他们负责的区域内的小区几乎都是一些老小区，没有电梯，只能爬楼送，平均每天为80多户居民送菜上门。

为更好的提供服务，他们建立微信群，只要有需求，在群里就可以直接找到小哥。

杨敬山的区域里有一户老奶奶80多岁了，家中还有一位行动不便的爷爷，出行非常的困难。杨敬山便把电话留给他们，让他们需要什么第一时间给他打电话，他经常给老人家送菜，送水，还顺手帮他们把门口的垃圾带走。杨敬山说：“他们就像是我的爷爷奶奶一样，特别亲切，每次他们有需求都会想到我。”

除了帮助行动不便的居民送菜，他们还帮助社区上门查询居家隔离人员的体温，每天需统计40多户。牟耀朋说道：“肩负着客户的嘱托，我们一定要做好个人的防护，既是对客户的负责，也是对自己负责。”

（本文来源：顺丰北京区）