一名普通的快递小哥可以有几重身份？当救人英雄、退伍军人、共产党员的标签都属于同一个人时，他又传递了怎样的温暖和感动？

12月10日上午11时左右，湖北武汉顺丰快递小哥张裕在派件区域某小区作业，路过一栋住宅楼时发现火情，现场火势凶猛、情况危急。在紧急关头，张裕毫不犹豫冲上去，徒手攀爬上二楼阳台，在危急关头，托举双手，先将被困的小女孩救下，而后继续帮助孩子的父母成功脱险。

救人事件发生后，湖北武汉顺丰唐家墩网点快递员张裕火爆全网。据不完全统计，事件发生后12小时内，抖音热榜第一，热度超千万，同城榜占据6条，微博话题过500万热度，超百家官方媒体、机构账号参与传播，全网热度过亿，被《人民日报》等党媒点赞。

从默默无闻到全民关注，一系列荣誉也接踵而至，张裕彻底火了。他的心态有哪些变化？如何看待“英雄”这一称呼？未来有何打算？

关于“英雄”这一称号，他说“我有多重身份”

12月12日，《中国邮政快递报》记者在武汉见到了被一众媒体团团围住的张裕。

张裕救人后想悄悄离开，却被现场围观人群拦下。热心的群众摘下了张裕的口罩，要看清楚他的脸，拍下照片和视频，记住他的模样，还大声称他为“英雄”。一时间，“英雄”张裕感动了这座英雄城市武汉——

12月10日下午，武汉市消防支队授予张裕“消防勇士”称号；湖北顺丰公司工会到网点慰问张裕。12月11日，武汉市江汉区唐家墩街道、站东社区领导一行到网点慰问张裕，为他的英勇行为点赞；湖北顺丰公司对张裕火线提拔，纳入分公司经理培养储备池，并奖励奖金3万元；武汉市江汉区委书记李湛到唐家墩顺丰网点看望慰问张裕，充分赞许张裕的英勇行为。12月12日，武汉市快递行业党委发出向张裕同志学习的倡议书，武汉市邮政管理局领导赴网点给予慰问；武汉市、江汉区退役军人事务局到网点对张裕同志表示慰问，并号召广大退役军人向他学习致敬；武汉市站东社区通过“江城小蜜蜂”报事系统对张裕积极参与社区治理、见义勇为这一行为给予奖励，社区党委又发来感谢信，感谢顺丰培养出如此可敬的人……

如何看待“英雄”这一新身份？“我心态还是没什么变化，就是觉得做了很平常的事情，是举手之劳，这是顺丰小哥应该做的，是一种顺丰精神。”张裕说，“其实，我觉得我有好几重身份。我是退伍军人，要‘退伍不褪色’；我也时刻记得自己是一名有17年党龄的共产党员，关键时刻必须冲上去；我也是一名普通的快递小哥，工作途中碰到谁有困难就帮一把。”

同时，张裕还是家里的顶梁柱，更时刻给孩子做出榜样。张裕上小学三年级的儿子看了他救人的视频后高兴地说：‘爸爸当了英雄’。孩子还小，以前觉得爸爸只是一个开着电动车送快递的普通快递员，工作也很平凡，但现在他觉得平凡的快递员也可以成为英雄，‘爸爸很了不起’。”

关于“经理”这一职位，他说“我还会回来的”

12日下午，又有多家媒体来到事发小区，请张裕讲述事发经过。一到小区，就有不少业主围上来，跟张裕打招呼。

张裕平时的工作以收件为主，在事发小区，很多居民都在张裕手中下过单，张裕和很多人已打成一片。“他为人热情开朗，大家都很喜欢他。”小区业主对他交口称赞。一位老阿姨告诉记者：“我看了他救人的视频，真了不起。我读了报纸，知道他当经理了，‘升级’了。”

张裕“升级”后会不会离开这个小区？张裕火了，小区居民既高兴又担忧。

“你现在当经理了吧？我们小区群里在讨论一件事情，担心你不来这里送快递了，以后见不到你怎么办。”小区业主陈女士道出了业主的心声。张裕笑着连连摆手：“不会的，这两天我配合记者采访，过几天就会回来的。”听到张裕的回答，陈女士开心地连说几个“好”，还为他送上了真挚的祝福：“祝你事业越来越好，家庭幸福。”

小区业主为张裕的快递工作点赞，更为他的为人处世点赞。“不是他这次救人火了，我们就说他好，而是他平时真的做得就非常好。工作态度、工作能力各方面，都非常棒。”陈女士说，有次上门取件约定的11点钟，临时有事要出门，打电话给张裕让他10点30分来取件，张裕二话不说就来了，“非常为我们客户着想，从来没跟我们发生过口角”。

关于“明星”这一称谓，他说“会继续踏实工作”

这几天，张裕几乎成了全网最红的人。一位网友说：“我从来没追过明星，在我眼里，张裕就是明星，我们就该追这样的星！”也有网友担心他的心态会发生变化。对此，张裕表示：“就算走红了，也会继续踏实工作”。

在唐家墩网点主管李鹏眼里，张裕既热心又负责，处处体现了党员先锋模范作用。“他能做出这样的英勇行为，我们一点都不感到意外。他已将优秀当成一种习惯，是我们营业部的代表。”该网点有30多名快递员，张裕忙完自己的事情后，总会主动帮助同事完成工作。他接管这片区域后，业务能力突出，绩效稳定保持在前三。

张裕告诉记者，他每天忙着收件送件，很少关注网友说了什么。这两天有很多记者前来采访，他才知道自己被这么多人关注。他说：“救人当晚，就有几十通电话打来，我根本接不过来。晚上10点回家后，一打开微信，竟然有200多条未读消息，有很多许久没有联系的朋友都给我留言，我都不好意思了。还有一个上海的朋友打来了电话。大家的关注让我很感动。”

被这么多人关注后，张裕的心态还是比较平和。“这两天有一些网络平台联系我，希望我能开设一个账号，在上面发布一些工作、生活内容，但我拒绝了，我不想成为网红。”张裕说，“不管在哪个岗位做事，我都只有一个想法，就是把本职工作踏踏实实地干好。我儿子的一句‘爸爸好棒’‘爸爸了不起’，对我来说就足够了。”

（本文来源：国家邮政局）