作为“复工先锋”的快递行业，如今已复工一个月有余，随着新冠肺炎疫情防控形势不断向好，除湖北外，全国各地的快递业均已全面复工，每日配送量和快递时效也基本恢复正常。当前，全国多地已出台政策，允许快递员在测量体温正常后或者出示健康绿码就可以进入小区进行投递服务。消费者关心的快递员进入小区送快递上门是否得以实现？投递“最后一百米”是否畅通？记者进行了调查。
部分小区仍存在快递员“进门难”
日前，北京市发展改革委会同商务局等25个部门，研究制定了《关于全力做好疫情防控工作保障企业有序复工复产的若干措施》，从“食、住、用、行”4个方面提出了措施，其中“行”就是保障物流通畅和复工人员便利出行。包括保障快递配送，允许和规范快递、外卖人员进入社区（村）利用无接触配送设施进行配送；指导快递、外卖企业相对固定各社区（村）配送人员，向社区（村）报备并办理出入手续。但是，据记者自身经历以及调查了解，北京市大部分小区还是禁止快递员进入。记者所居住的居民区是北京市东城区的一个老旧小区，没有安装智能快件箱。小区不让快递员进，他们只能在小区门口“摆地摊”等待居民出来取快递，或者按照居民的要求将快递放在小区门口的一个简易的铁架子上。这些快递也没有人负责管理照看，如果一旦丢件，责任也不好界定。而小区居民对于快递员不能将快递送上门也有诸多抱怨，由于疫情管控，很多小区都只保留一两个出入口，有的居民所住的楼栋离小区门口很远，取一趟快递要走很久。
近日，武汉快递业开始逐步恢复，但是也还是采取快递员禁止进入小区的措施，大部分快递员只能在小区外一个指定的卡点位置等待居民自己来取，居民需要走的路比较远。武汉市硚口区集贤里社区百世邻里负责人尚维德遇到的情况相对乐观，他负责的是末端的一个服务站点，就在集贤里社区内。尚维德告诉记者，现在还是不能送快递上门，小区居民可以到站点来取快递。但是之前武汉的快递业还没放开时，尚维德的站点也不能用，他们只能在站点工作，整理、装车包裹等，快递员配送快递还是需要到小区外面等待居民自己来取。
期盼小区科学有序“解封”
3月25日，蒋小姐在微信上看到她经常买东西的一个代购发了一条朋友圈：“外卖快递都能进小区了，我终于解放了！”发出这样的感叹，是因为这名代购所居住的河北省石家庄市某小区此前一直实行封闭式管理，外卖快递一律不得进入，她之前都是用一辆小推车拉着要寄出的货物到小区门口找快递员寄走。小区“解封”得益于3月21日，石家庄市应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组办公室下发的《关于进一步规范社区和农村疫情防控措施的通告》，要求各社区取消疫情防控出入证，不再限制人员进出小区，使用“出行二维码”或“健康通行码”可免予纸质登记。
浙江省杭州市“新冠肺炎”疫情防控工作领导小组办公室早在2月20日就发出通知，要求在全市允许着“城市生活绿色通道”统一标识的快递、外卖员，凭杭州健康绿码都能进入小区投递。百世快递杭州上城区负责人陈亮告诉记者，目前他负责的这个区域，一天的快递配送量能达到8000件，现在快递员持有钉钉或者支付宝的健康绿码，99%的小区都可以进入。小区有智能快件箱或者物业的就将快递投放至智能快件箱或者送到物业，再由物业送上门。对于一些没有智能快件箱或者物业的老旧小区，快递员就直接送上门。但是，记者隔天采访阿里巴巴菜鸟旗下丹鸟物流杭州黄龙站的负责人潭继平时得知，浙江省于3月27日新增境外输入新冠肺炎确诊病例4例。“早些天都可以进了，但是昨天有境外输入的病例，现在有的小区又不让进了。”潭继平告诉记者，进不去的小区就统一放在小区门口指定的地方，居民自行来取，这些快递有保安负责照看，但是潭继平还是期待着能尽快再次开放小区。
（本文来源：中国交通报）